Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 25 июля 2025 года Дата последнего обновления: 25 июля 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности (“Политика”) описывает, как компания KuzconnectKs (“Компания”, “мы”, “нас”, “наш”) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей веб-сайта KuzconnectKs.com (“Сайт”).

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), Законом Республики Казахстан “О персональных данных и их защите” и другими применимыми нормативными актами.

Контактная информация контролера данных:

  • Название компании: KuzconnectKs
  • Адрес: ул. Бурабай 38, Астана 020000, Казахстан
  • Телефон: +7 (717) 250-17-58
  • Email: info@kuzconnectks.com
  • Email для вопросов по защите данных: privacy@kuzconnectks.com

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Персональные данные, предоставляемые вами добровольно

Через формы обратной связи:

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Название компании/организации
  • Должность
  • Описание вашего запроса или потребности
  • Любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете

При обращении к нам:

  • Содержание переписки
  • Документы и файлы, которые вы отправляете
  • Записи телефонных разговоров (с вашего согласия)

2.2. Данные, собираемые автоматически

Технические данные:

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Операционная система
  • Разрешение экрана
  • Часовой пояс
  • Язык браузера

Данные о использовании Сайта:

  • Страницы, которые вы посещаете
  • Время, проведенное на Сайте
  • Ссылки, по которым вы переходите
  • Источник перехода на наш Сайт
  • Действия, выполняемые на Сайте

Данные cookies и аналогичных технологий:

  • Идентификаторы сессий
  • Настройки пользователя
  • Аналитическая информация

2.3. Данные от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от:

  • Публичных источников и социальных сетей
  • Наших деловых партнеров (с вашего согласия)
  • Поставщиков аналитических и маркетинговых услуг

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

3.1. Согласие (GDPR, статья 6(1)(a))

  • Подписка на рассылку
  • Использование необязательных cookies
  • Участие в опросах и исследованиях

3.2. Исполнение договора (GDPR, статья 6(1)(b))

  • Предоставление запрашиваемых консалтинговых услуг
  • Обработка заявок и запросов
  • Выставление счетов и проведение расчетов

3.3. Законные интересы (GDPR, статья 6(1)(f))

  • Улучшение работы Сайта и услуг
  • Обеспечение безопасности
  • Прямой маркетинг (при наличии законных оснований)
  • Аналитика и исследования

3.4. Соблюдение правовых обязательств (GDPR, статья 6(1)(c))

  • Ведение налогового и бухгалтерского учета
  • Соблюдение требований государственных органов
  • Выполнение судебных решений

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

4.1. Предоставление услуг

  • Обработка ваших запросов и заявок
  • Предоставление консалтинговых услуг
  • Связь с вами по вопросам сотрудничества
  • Техническая поддержка

4.2. Улучшение наших услуг

  • Анализ потребностей клиентов
  • Разработка новых услуг
  • Улучшение функциональности Сайта
  • Персонализация контента

4.3. Маркетинг и коммуникации

  • Отправка информационных материалов
  • Уведомления о новых услугах
  • Проведение маркетинговых кампаний
  • Исследования удовлетворенности клиентов

4.4. Обеспечение безопасности

  • Предотвращение мошенничества
  • Защита от кибератак
  • Выявление подозрительной активности
  • Обеспечение соблюдения наших условий использования

5. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

5.1. Внутри нашей организации

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.

5.2. Поставщики услуг и подрядчики

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

IT-поставщики:

  • Хостинг-провайдеры
  • Поставщики облачных услуг
  • Разработчики и администраторы систем

Маркетинговые партнеры:

  • Email-сервисы для рассылок
  • Аналитические платформы
  • Рекламные сети (Google Ads, Facebook)

Профессиональные консультанты:

  • Юридические фирмы
  • Аудиторские компании
  • Другие консалтинговые агентства

5.3. Государственные органы

Мы можем передавать данные государственным органам:

  • По официальным запросам
  • Для соблюдения правовых обязательств
  • В рамках судебных разбирательств
  • Для защиты наших законных интересов

5.4. Международные передачи данных

При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны мы обеспечиваем адекватную защиту путем:

  • Заключения стандартных договорных оговорок
  • Использования сертифицированных по Privacy Shield поставщиков
  • Получения решений Европейской комиссии об адекватности
  • Получения вашего явного согласия

6. ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

6.1. Право на информацию и доступ (статьи 13, 14, 15 GDPR)

Вы имеете право получить:

  • Подтверждение обработки ваших данных
  • Копию обрабатываемых данных
  • Информацию о целях и правовых основаниях обработки
  • Информацию о получателях данных
  • Планируемый срок хранения данных

6.2. Право на исправление (статья 16 GDPR)

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

6.3. Право на удаление (статья 17 GDPR)

Вы можете потребовать удаления ваших данных в случаях:

  • Данные больше не нужны для первоначальных целей
  • Вы отзываете согласие
  • Данные обрабатывались незаконно
  • Удаление необходимо для соблюдения правовых обязательств

6.4. Право на ограничение обработки (статья 18 GDPR)

Вы можете потребовать ограничения обработки, если:

  • Оспариваете точность данных
  • Обработка незаконна, но вы не хотите удаления
  • Данные больше не нужны нам, но нужны вам для судебных целей
  • Вы возражаете против обработки

6.5. Право на переносимость данных (статья 20 GDPR)

Вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролеру.

6.6. Право на возражение (статья 21 GDPR)

Вы можете возражать против обработки данных:

  • На основании законных интересов
  • Для целей прямого маркетинга
  • Для научных, исследовательских или статистических целей

6.7. Право не подвергаться автоматизированному принятию решений (статья 22 GDPR)

Вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке.

6.8. Право на отзыв согласия

Вы можете отозвать согласие в любое время, не влияя на законность обработки до отзыва.

7. КАК РЕАЛИЗОВАТЬ ВАШИ ПРАВА

Для реализации ваших прав обращайтесь к нам:

  • Email: privacy@kuzconnectks.com
  • Телефон: +7 (717) 250-17-58
  • Почтовый адрес: ул. Бурабай 38, Астана 020000, Казахстан

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней (для сложных случаев – до 60 дней с уведомлением о продлении).

7.1. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает требования GDPR, вы можете подать жалобу в:

  • Надзорный орган по защите данных вашей страны
  • Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК
  • Суды компетентной юрисдикции

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Технические меры безопасности

  • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
  • Шифрование данных при хранении
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Использование брандмауэров и антивирусных программ
  • Резервное копирование данных

8.2. Организационные меры безопасности

  • Ограничение доступа к данным по принципу “необходимо знать”
  • Обучение сотрудников вопросам защиты данных
  • Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками
  • Регулярные аудиты безопасности
  • Процедуры реагирования на инциденты

8.3. Уведомление о нарушениях

В случае нарушения безопасности персональных данных мы:

  • Уведомим надзорный орган в течение 72 часов
  • Уведомим затронутых лиц при высоком риске
  • Примем меры по устранению нарушения
  • Проведем расследование причин инцидента

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

9.1. Общие принципы

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

9.2. Конкретные сроки хранения

Данные клиентов:

  • Активные клиенты: в течение действия договорных отношений + 5 лет
  • Потенциальные клиенты: 3 года с последнего контакта
  • Бывшие клиенты: 5 лет после окончания сотрудничества

Маркетинговые данные:

  • Подписчики рассылки: до отзыва согласия
  • Аналитические данные: 26 месяцев
  • Рекламные данные: 13 месяцев

Технические данные:

  • Логи сервера: 12 месяцев
  • Данные cookies: согласно настройкам cookies
  • Резервные копии: 12 месяцев

Обязательное хранение:

  • Бухгалтерские документы: 5 лет
  • Налоговые документы: 5 лет
  • Кадровые документы: согласно трудовому законодательству

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И ПОХОЖИХ ТЕХНОЛОГИЙ

10.1. Что такое cookies

Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

10.2. Типы используемых cookies

Обязательные cookies:

  • Сессионные идентификаторы
  • Настройки безопасности
  • Технические cookies для работы форм

Функциональные cookies:

  • Языковые настройки
  • Пользовательские предпочтения
  • Запоминание заполненных форм

Аналитические cookies:

  • Google Analytics
  • Яндекс.Метрика
  • Собственная система аналитики

Маркетинговые cookies:

  • Google Ads
  • Facebook Pixel
  • Ретаргетинговые системы

10.3. Управление cookies

Вы можете управлять cookies через:

  • Настройки браузера
  • Наш центр управления cookies на Сайте
  • Настройки рекламных сетей

Отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.

10.4. Похожие технологии

Мы также можем использовать:

  • Веб-маяки (web beacons)
  • Пиксельные теги
  • Локальные объекты хранения
  • Отпечатки устройств (device fingerprinting)

11. ДЕТИ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Возрастные ограничения

Наш Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет.

11.2. Действия при обнаружении данных детей

Если мы узнаем, что собрали данные ребенка младше 16 лет:

  • Немедленно удалим эти данные
  • Уведомим родителей/опекунов (если возможно)
  • Примем меры для предотвращения повторного сбора

11.3. Права родителей

Родители/опекуны могут:

  • Запросить удаление данных ребенка
  • Получить информацию о собранных данных
  • Запретить дальнейший сбор данных

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1. Уведомление об изменениях

Мы можем обновлять данную Политику. О существенных изменениях мы уведомим:

  • Размещением уведомления на Сайте
  • Отправкой email-уведомления
  • Через push-уведомления (если доступно)
  • Другими подходящими способами

12.2. Вступление изменений в силу

Изменения вступают в силу:

  • Немедленно после публикации (для технических изменений)
  • Через 30 дней после уведомления (для существенных изменений)
  • После получения вашего согласия (если требуется)

13. МЕЖДУНАРОДНЫЕ АСПЕКТЫ

13.1. Применимые законы

Данная Политика разработана в соответствии с:

  • Общим регламентом по защите данных (GDPR)
  • Законом РК “О персональных данных и их защите”
  • Законом РК “Об электронном документе и электронной цифровой подписи”
  • Другими применимыми нормативными актами

13.2. Разрешение споров

Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан в судах города Астана.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Контролер данных

KuzconnectKs Адрес: ул. Бурабай 38, Астана 020000, Казахстан Телефон: +7 (717) 250-17-58 Email: info@kuzconnectks.com

14.2. Специалист по защите данных

Email: privacy@kuzconnectks.com Телефон: +7 (717) 250-17-58

14.3. Часы работы службы поддержки

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время Астаны) Суббота – Воскресенье: выходные дни

Срок ответа на обращения: до 3 рабочих дней для обычных запросов, до 30 дней для запросов по GDPR.

Дата последнего обновления: 25 июля 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями GDPR и законодательством Республики Казахстан для обеспечения максимальной защиты персональных данных пользователей.